Sernac oficia a Aguas Andinas, Essbio y Esval por cortes de agua tras aluviones
El Servicio Nacional del Consumidor ofició a las empresas Aguas Andinas, Essbio y Esval para que den información respecto a las acciones tomadas en el corte masivo de agua que afectó a tres regiones del país tras los aluviones en la zona cordillerana.
La institución sostuvo que las entidades tienen hasta 10 días hábiles para que entregar antecedentes sobre los motivos de la «suspensión del servicio, el alcance territorial y la duración de la suspensión del servicio, la cantidad de consumidores afectados y los reclamos recibidos por cada una de las sanitarias a raíz de la suspensión».
Además, el Sernac pidió la aclaración de los mecanismos usados para informar a la ciudadanía de las regiones de Valparaíso, Metropolitana y O’Higgins junto con las medidas desarrolladas para mitigar la emergencia.
Con la instancia se podrá dilucidar una posible «falta de profesionalidad» de las firmas involcuradas, propiciando en este caso el origen de posibles compensaciones.
