Denuncian a 3 compañías de buses en O’Higgins por diversos incumplimientos a la Ley
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) denunció a 30 empresas de buses a nivel nacional, tras detectar a través de visitas de Ministros de Fe, una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).
En el caso de la Región de O’Higgins, se denunciaron a tres compañías: se trata de las empresas Buses Norte, Condor Bus y Queilen Bus.
Las acciones legales se fundamentan una serie de hallazgos detectados por los Ministros de Fe del SERNAC.
Entre los principales incumplimientos cometidos por las empresas están:
No informar las salidas y llegadas de los buses.
No informar o disponer de formulario para que los pasajeros realicen sus declaraciones de equipajes.
No informar sobre el derecho de los pasajeros de solicitar la devolución de los pasajes con 4 horas de anticipación al momento del inicio del servicio.
El Director Regional, Mauricio Retamal indicó que con estas acciones legales, el Servicio pretende que la justicia aplique a las empresas el máximo de las multas, que puede llegar hasta 50 UTM por cada una de los incumplimientos denunciados, esto es, cerca de dos millones trescientos mil pesos.
La autoridad regional agregó que, además, estas acciones judiciales buscan que las empresas cambien sus prácticas, pues afectan los derechos de los consumidores.
Retamal hizo un llamado además a los consumidores que van a viajar este fin de semana largo utilizando los servicios de buses interurbanos a que exijan sus derechos y que coticen y comparen precios en los distintos terminales y horarios.
